Rücksendungen & Umtausch

Da unsere Produkte teilweise aus frischen Zutaten und Kulturen bestehen, möchten wir sicherstellen, dass Ihre Rücksendung reibungslos abläuft. Bitte beachten Sie die gesetzlichen Ausnahmen für verderbliche Waren und kontaktieren Sie uns bei Problemen.

Return Process

• 1.
  Widerruf anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich per E-Mail, um Ihre Rücksendung anzumelden.

• 2.
  Verpackung prüfen

  Stellen Sie sicher, dass die Artikel ungeöffnet, originalversiegelt und sicher verpackt sind, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Versand einleiten

  Senden Sie das Paket mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl an unsere Manufaktur zurück und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg gut auf.

• 4.
  Erstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Qualitätsprüfung der zurückgesandten Waren erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.